بعد تأكيد عملية الشراء، نقوم بشحن وإرسال المنتج عبر الطريقة التي قمتم باختيارها، إما عبر مسؤول الشحن الخاص بنا أو عبر خدمة التوصيل التي نجدها الأكثر ملاءمة وسلامة لتوصيل طلبكم في أمان و في أقرب الآجال الممكنة. 

طرق الشحن:

خدمة التوصيل لدينا تضمن لكم تسليم الإرساليات إلى العنوان المطلوب في مدة تتراوح بين يوم واحد و7 أيام نحو الاتجاهات الرئيسية.

متجرنا يتعاقد مع مجموعة من مسؤولي الشحن في مجموعة من المدن، والذين يقومون بإيصال المنتجات في مدة تتراوح بين يوم واحد و7 أيام، حسب المنطقة التابع لها عنوان الزبون وحسب الظروف المناخية والجغرافية.

يقوم مسؤول التوصيل بالاتصال بكم قبل إرسال الطلب و عند اقتراب وصول الطلب إلى العنوان المحدد في الطلبية.

في حال تعذر تسليم الطلب أو عدم الرد على اتصاله، يقوم مسؤول التوصيل بتحديد تاريخ لاحق لإعادة محاولة تسليم الطلب.

أحياناً يمكن أن يستعمل مسؤول التوصيل وسائل بديلة للتواصل مع الزبون في حال تعذر إجراء الاتصال الهاتفي، حيث يقوم بإرسال رسالة نصية قصيرة أو رسالة واتساب.

في حال تغيّر رأي الزبون في قبول الطلب، يُرجى الرد على الاتصال وإخبار مسؤول التوصيل لكي يقوم بإلغاء محاولات التوصيل والاتصال.

لطلبات الاستبدال والاسترجاع، يُرجى الاطلاع على صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع أسفل الموقع.