سياسة الخصوصية
يلتزم موقعنا باحترام خصوصيتك ويسعى جاهداً لحماية بياناتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (تحت ظروف معينة)، كما تذكرُ الإجراءات المتبعة لضمان سرية وأمن معلوماتك. وأخيراً، تُحدّد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. بمجرد زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
إن حماية بياناتك أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة إلينا. ومن ثم، يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات المتعلقة بك بالشكل المبيّن في سياسة الخصوصية هذه. وسنقوم بجمع المعلومات عندما تكون ضرورية أو ذات صلة مباشرة بمعاملاتنا معك.
سنحتفظ ببياناتك وفقاً للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت من أجلها.
يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أية بيانات شخصية. وتبقى هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنتَ تملك حساباً إلكترونياً خاصاً على الموقع وتسجل الدخول إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر.
1 – البيانات التي نجمعها:
قد نحتاج لجمع معلوماتك الخاصة إذا أردت تسجيل طلب شراء لمنتج من موقعنا.
نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك اللازمة لمتابعة عملية شرائك من موقعنا، وذلك لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدك بالخدمات المتوفرة لدينا. وقد نقوم بجمع معلومات شخصية تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إذا كان مختلفاً)، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع (بما في ذلك تفاصيل بطاقات الدفع).
نستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك ولتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها أنت.
علاوة على ذلك، سنستخدم هذه المعلومات في:
إدارة حسابك معنا.
التحقق من المعاملات المالية التي تجريها عبر الإنترنت.
عمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع.
تحديد هوية زائري الموقع.
تطوير تصميمات صفحات الموقع أو محتوياته وتخصيصها للمستخدمين.
نقوم أيضاً بأبحاث متعلقة بالتركيبة السكانية، ونُرسل إليك المعلومات المفيدة أو المطلوبة (مثل المعلومات حول المنتجات والخدمات) في حال عدم اعتراضك على ذلك. ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك. إذا كنت تفضل عدم تلقي أية اتصالات ترويجية وتسويقية، فيُرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقت.
قد نشاطر اسمك وعنوانك مع طرف ثالث بهدف تسليم طلب شرائك (على سبيل المثال، عامل التسليم أو المورِّد).
قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلقة بطلبك الحالي على موقعنا ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرةً لأسباب أمنية. بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدم بها قريباً. وبإمكانك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك. كما يجب عليك التعهد بالتعامل بسرية تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصية وعدم إتاحتها لطرف ثالث غير مصرَّح به. ولا نتحمل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان هذا السوء ناتجاً عن خطأ من جانبنا.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة
قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، كما يحق لك الانسحاب في أي وقت. ولا يتم إرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت في المشاركة في المسابقات. كما أننا نحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكان منفصل تماماً عن بريدك الإلكتروني الخاص.
قد نقوم بإرسال معلومات عنا، أو عن الموقع، أو عن مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا، أو مبيعاتنا، أو عروض بيعنا، أو نشراتنا، وغير ذلك مما له علاقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافية (أو في أي جزء منها)، فيُرجى الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني مُرسل إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبعة (7) أيام عمل (كل يوم عدا أيام السبت والأحد والأعياد الوطنية والدينية) من تلقي إخطارك. وسنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حال عدم وضوحها.
قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصية والسرية على الموقع، لأغراض أخرى بما في ذلك التحقق من أماكن تواجد المستخدمين، ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني (في حال اشتراكهم لتلقيه)، ولتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر (التي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية الفعلية) إلى طرف ثالث كالناشرين على سبيل المثال. ومع ذلك، لن تؤدي تلك البيانات إلى تحديد شخصيتك (لأنها غير محددة للهوية).
المنافسات
فيما يتعلق بأية منافسة، نستخدم البيانات الشخصية لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل منافسة على حدة.
الأطراف الاخرى وروابط المواقع
قد ننقل معلوماتك إلى الشركات الأخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة وفقاً لبنود سياسة الخصوصية هذه.
قد نستعين بطرف ثالث، على سبيل المثال، لمعاونتنا في:
تسليم المنتجات إليك.
استلام الدفعات منك.
استخدام البيانات لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق.
مساعدة فريق خدمة العملاء.
قد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
وفي حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصية.
بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك، إلا إذا كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، أو إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
قد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدي إلى مواقع أخرى أو إطارات لمواقع أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبقة في المواقع الأخرى. فضلاً عن ذلك، نحن غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.
2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)
لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطاً أساسياً لزيارة الموقع. ولكن، نشير إلى أنه لا يمكن استخدام وظائف "السلة" على الموقع وطلب أي غرض دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط.
تُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويخزّن متصفحك هذه الملفات على القرص الصلب لحاسوبك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفر لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عندما تتصفح هذا الموقع (لنتذكر، على سبيل المثال، هويتك عندما تريد تعديل سلة تسوقك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس من أجل الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها لأغراض التسويق المستهدف.
يمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يحدّ من استخدامك للموقع. ونرجو أن تتأكد من أن لجوءنا إلى ملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أية معلومات شخصية أو خاصة، كما أنه يخلو من الفيروسات.
تحليلات جوجل (Google Analytics) : يستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics)، وهي خدمة تقدمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الإنترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية موضوعة على حاسوبك.
ستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. سوف تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه، وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت.
قد تنقل جوجل أيضاً هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون، أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. لن تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك مع أية بيانات أخرى تحتفظ بها.
يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك، ولكن نرجو أن تأخذ بعين الاعتبار أنك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظائف الموقع الكاملة.
من خلال استخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على أن تستخدم شركة جوجل بياناتك على النحو المبين وللأغراض المفصلة أعلاه.
3- الأمان
نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مُصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك، أو فقدانها، أو تدميرها.
عندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. ونستخدم أنظمة جدار الحماية (Firewall) على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونياً، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL).
ومع ذلك، يصعب على أي متسلل فكّ تشفير معلوماتك نظراً لكوننا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة 100%. وننصحك بشدّة بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي إلينا إلكترونياً دون تشفير.
نضع ضمانات مادية، وإلكترونية، وإجرائية مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتتطلب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نُفصِح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السرية وحاسوبك من أي استخدام غير مُصرَّح به.
4 – حقوق العميل
في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، وسيتم ذلك مجاناً.
ولك الحق أيضاً في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة.