سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا، وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع يتم خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ التوصل بطلب الإسترجاع.
- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبرالإيميل الرسمي "Contact@GulfMarket.me" من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال أو إبداء رأيكم في خدماتنا أو أي إقتراحات أخرى .
- يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسداً أو به عيب معين، أو لا يُستغل وفق المتفق عليه.
- يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلفاً تماماً عن وصف المنتج في صفحته بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- تُخصم 30% (ثلاثون بالمائة) أو قيمة لا تقل عن 25 ريال سعودي إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر، بعد أن تسلمه مسبقا.
- مدة الضمان لكل منتج محددة في فقرة المواصفات في صفحة المنتج نفسه.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
- يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعه.
- يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.